Programma themabijeenkomst dienstverlening.docx

1 20.00 uur Opening door dagvoorzitter de heer R. Adriaansen

2 20.00 – 20.05 uur Introductie van het thema van deze avond door burgemeester Adriaansen

3 20.05 - 20.25 uur Presentatie: “Visie op dienstverlening, programma en hoe meten we dienstverlening”

4 20.30 – 22.00 uur Interactieve reis door de dienstverlening. U maakt kennis met twee wijzen waarop een “klant” door de organisatie gaat: via de klantbalie, klantcontactcentrum/servicelijn en digitaal/virtueel.

5 22.00 – 22.10 uur Wat wilt u ons meegeven?

6 22.15 uur Afsluiting

Vorige pagina

Programma themabijeenkomst dienstverlening.docx