Vorige pagina

Themabijeenkomst

donderdag 18 april 2019

20:00 - 22:00

Locatie

Raadzaal

Voorzitter

M.R.G. Adriaansen

Toelichting

Deze bijeenkomst begint om 20.00 uur i.v.m. andere vergadering voorafgaand.
Onderwerp: dienstverlening

Agenda documenten

1

20.00 uur Opening door dagvoorzitter de heer R. Adriaansen
2

20.00 – 20.05 uur Introductie van het thema van deze avond door burgemeester Adriaansen
3

20.05 - 20.25 uur Presentatie: “Visie op dienstverlening, programma en hoe meten we dienstverlening”
4

20.30 – 22.00 uur Interactieve reis door de dienstverlening. U maakt kennis met twee wijzen waarop een “klant” door de organisatie gaat: via de klantbalie, klantcontactcentrum/servicelijn en digitaal/virtueel.
5

22.00 – 22.10 uur Wat wilt u ons meegeven?
6

22.15 uur Afsluiting